フィリピン人労働者の特徴：採用のメリット・注意点を徹底解説

2024年12月20日

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外国人雇用を本音で語る「リクアジの編集部」の上田です。本日のトピックはこちら！

・フィリピン人労働者の特性
・採用時の注意点と成功のためのポイント
・採用に必要な手続きと法的注意点

日本企業での外国人材採用が進む中、フィリピン人労働者が注目されています。高い英語力や日本文化への理解が特徴で、多様な職場で活躍。本記事では、その魅力や採用のポイントを解説します。

なぜフィリピン人労働者が注目されるのか

フィリピン人労働者は、深刻化する日本の労働力不足を補う重要な存在として注目を集めています。介護や医療分野では、フィリピン人の高い適性と日本での就労に対する積極的な姿勢が評価されています。英語力や親日的な国民性も大きな強みです。

日本での外国人労働者の実態と、フィリピン人材が選ばれる具体的な理由について詳しく見ていきましょう。

日本での外国人労働者の現状

参考資料

令和5年10月末現在、日本の外国人労働者数は204万8,675人に達し、過去最高を記録しています。深刻な人手不足に直面する日本では、多くの業種で外国人材への需要が急速に高まっています。

国籍別に見ると、ベトナム人が最も多く、次いで中国人、3番目にフィリピン人が続いています。フィリピン人労働者は約22万6,846人で、全体の11.3%を占めており、主な国籍の中で最も高い増加率を示しています。

また、フィリピン人労働者の約70%が「永住者」「日本人の配偶者等」「永住者の配偶者等」「定住者」といった安定した在留資格を持っています。これにより、日本人と同じ条件で働くことが可能となり、長期的かつ安定した雇用が期待できます。

こうした背景から、フィリピン人労働者の存在感は年々高まっており、今後も日本の労働力不足を補う重要な人材として注目されています。

フィリピン人労働者が企業に選ばれる理由

フィリピン人労働者が日本企業から選ばれる主な理由は、高い英語力とグローバルな視点です。

フィリピンは英語とフィリピノ語を公用語としており、人口の9割以上が英語を使用します。教育も英語で行われるため、ビジネスでの英語コミュニケーションに優れています。このため、海外顧客との対応や社内の国際化を目指す企業にとって、フィリピン人労働者は非常に魅力的な存在です。

また、フィリピンは親日国として知られ、日本文化への理解が深いことも強みです。日本のアニメやマンガ、食文化が広く普及しており、多くのフィリピン人が日本に親しみを感じています。この文化的親和性により、職場環境への適応がスムーズで、日本人従業員とも良好な関係を築きやすいとされています。

さらに、フィリピン人は温暖な気候の影響もあり、フレンドリーで明るい性格の人が多いと言われています。この特性は、ホスピタリティが求められる接客業や介護職などの対人サービス業で特に活かされます。

フィリピン人労働者の特徴

フィリピン人労働者は、日本の職場環境に適応しやすい特性を持っています。仕事に対する真面目な姿勢や協調性の高さは、多くの雇用主から高く評価されています。

以下では、フィリピン人の仕事における特徴と、文化的背景に基づく特性について詳しく解説します。

仕事における特徴

フィリピン人労働者の最大の特長は、真摯で献身的な働きぶりと優れたコミュニケーション能力です。

仕事への取り組み方では、与えられた職務に対して強い責任感を持ち、真面目に取り組む姿勢が特徴です。雇用主や上司に対する忠誠心も強く、信頼関係を大切にする傾向があります。

一方で、時間管理や計画性については、日本の基準からすると課題となる場合があります。一度に複数の仕事を遂行するのは苦手な傾向があり、丁寧に1つずつ取り組むスタイルを好むため、業務配分や指示の仕方に工夫が必要です。

フィリピン人の文化的背景と特性

フィリピン人の特性を理解する上で最も重要なのは、強い家族愛と宗教的な価値観です。フィリピンでは家族が社会の中心であり、親戚を含む大家族を支え合う文化が根付いています。多くの人が家族のために海外で働き、仕送りを行うため、職場でも家族を優先する場面があります。

フィリピンはアジアで唯一のキリスト教国として知られ、国民の約90%以上がキリスト教徒です。カトリックの信仰が強く、宗教的背景から生まれる倫理観や道徳心が、仕事における誠実さや他者への思いやりとして表れています。キリスト教の博愛精神は、優れたホスピタリティとなって接客や介護の場面でも活かされているのです。

スペインやアメリカの統治を経験したフィリピンは、多文化を受け入れる柔軟性が身についており、この寛容性は日本の職場環境への適応を後押ししています。

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フィリピン人労働者を活かす方法

フィリピン人労働者の活用には、適切な配置と効果的なマネジメントが重要です。フィリピン人の強みを活かせる職場環境を整備し、文化的な違いにも配慮した受け入れ体制を構築しましょう。

以下では、フィリピン人材が活躍できる主な分野と、雇用を成功に導くためのポイントについて解説します。

フィリピン人労働者の活躍分野

フィリピン人労働者は、主にサービス業、製造業、介護分野でその特性を発揮しています。

サービス業では、優れた英語力とホスピタリティを活かし、ホテルやレストランでの接客、コールセンターでのカスタマーサポートなどで高い評価を得ています。インバウンド観光の増加に伴い、外国人観光客への対応が求められる場面で、能力を発揮する存在です。海外からの顧客とスムーズにコミュニケーションを取れることが、大きな強みです。

介護・医療分野では、思いやりのある性格と献身的な働きぶりが評価され、介護・医療分野での需要が急増しています。家族を大切にする文化が高齢者ケアにも活かされており、特定技能や専門知識を持つ人材も増加しています。

製造業においても、真面目で責任感の強い働きぶりが高く評価されています。細かな作業を要する製造現場では、丁寧な仕事ぶりと集中力の高さが強みです。技能実習制度や特定技能制度によって、技術を習得しながら働く人材も増加傾向にあります。

活躍するためのポイント

フィリピン人労働者を職場で活躍させるためには、言語面でのサポートが必要です。フィリピン人は英語が得意ですが、日本語で業務を進める上では、分かりやすい指示が求められます。そのため、重要な書類や掲示物は日本語と英語の両方で表記すると良いでしょう。また、日本語に慣れているフィリピン人の従業員がいれば、その方をメンターとして新しい従業員をサポートさせることで、職場に馴染むスピードが上がります。

次に、文化的な特性を考慮した配慮も重要です。フィリピン人は自尊心が強く、人前で叱責されることを嫌う傾向があります。そのため、指導が必要な場合は、個室で1対1の環境で行うことを心がけましょう。これにより、相手に不快感を与えずに的確な指導ができます。

さらに、仕事の指示を一つずつ明確に伝えることも大切です。フィリピン人は、一度に複数の業務を任されると戸惑うことがあるため、優先順位を示しながら段階的に業務を任せるとスムーズに進められます。