外国人採用で会社が変わる!メリット・成功事例と採用担当者が知るべき対策

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外国人雇用を本音で語る「リクアジの編集部」の上田です。本日のトピックはこちら!

・外国人採用の実践メリット
・採用担当者が押さえるポイント
・成功事例に学ぶ導入、定着の具体策

外国人採用への注目が高まるなか、「実際にどのようなメリットがあるのか」を理解することは、採用担当者にとって重要です。本記事では、企業が外国人材を採用することによる具体的なメリットから、活躍してもらうためのポイントまでを徹底解説します。

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なぜ外国人採用が注目されているのか?

外国人採用が近年ますます注目されているのは、単なる“人手不足”という理由だけではありません。少子高齢化の進展とともに国内労働力人口の減少が顕著になっている中、企業の成長戦略においてはグローバル化への対応が大きなテーマになっています。

さらに、多様性のある組織こそがイノベーションを生み出し、競争力強化につながるという考え方が広まっているのも、外国人採用が注目される背景の一つです。

2050年に40%が高齢者となる日本

人口問題研究所によれば、今後20〜30年で日本の生産年齢人口は急激に減少すると見込まれています。さらに2050年には人口の約40%が65歳以上という深刻な高齢化が進むと予測されています。

そのため海外人材の活躍が重要視されており、近年は若年層が豊富なベトナムからの来日者が増加傾向です。日本国内の平均年齢が上昇するなかで、今後ますます国際的な人材獲得競争が激化すると考えられます。

国際機関などの推定値をもとにした、ベトナムの平均年齢の一例です。数値は統計方法によって変動する可能性がありますので、参考値としてご覧ください。

参考①:国際連合 参考②:人口問題研究所

外国人労働者受け入れの現状

令和6年6月末現在における在留外国人数について

近年、日本で働く外国人労働者は年々増加し、総数は358万人を超える規模に達しています。国籍別では中国が依然として最多ですが、ベトナムやネパール、ミャンマーなど若年層が豊富なアジア諸国からの増加が特に顕著です。

ベトナムは、2012年の約5万人から2022年には約60万人に急伸しており、人材不足に悩む企業にとって欠かせない存在となっています。今後もさらなる国際化の進展が見込まれる一方、多文化共生や受け入れ体制の整備がますます重要になると考えられます。

外国人採用で得られるメリット5選

外国人採用を進めることで、どのようなメリットを享受できるのでしょうか。ここでは5つの代表的なメリットを挙げてみます。

多様性が生むイノベーション

外国人が加わることで、組織には異なる価値観や発想が入り、既存メンバーでは生まれなかったアイデアが出やすくなります。新商品の開発や業務効率化など、従来のやり方にとらわれない柔軟な取り組みが可能となり、競争力の向上に大きく貢献します。

さらに、多文化共生を取り入れた職場が、チーム内のコミュニケーションを見直すきっかけになったという声も、多くの企業から寄せられています。

異なる背景を持つメンバーが集まると、固定概念に縛られにくいのが大きな強み。多彩な視点が混ざることで、新規事業やサービスの突破口が見つかる可能性が高まります。

海外進出も視野に入る

海外市場への進出や国際取引を見据える企業にとって、外国人採用は欠かせない戦略となっています。自国のマーケット事情を深く理解している人材を採用すれば、現地に根差した戦略立案やコミュニケーションの円滑化が期待できます。

言語対応だけでなく、文化的背景や商習慣にも通じているため、新規顧客の開拓やグローバルな販路拡大をスムーズに進められる可能性があります。結果として、海外売上の増加やブランドの国際的認知度アップにもつながります。

採用の幅を広げ、優秀人材を確保

国内だけの採用に頼ると、優秀な人材を取りこぼす恐れがあります。

近年では「日本で働きたい」という海外の若手も増えており、質と量の両面で採用力が強化できます。さらに、建設業であれば現地の大学で建設分野を専攻した人材を採用できるなど、日本企業では得がたい専門スキルや新たな視点を取り込めます。

大規模な人材確保を望めることから、人手不足が深刻な建設や介護などの業種で、外国人採用は一層注目を集めています。多くの外国人は日本語を学びながら来日を目指しているため、モチベーションが高く、企業の成長に大きく貢献しやすい点も魅力です。

ひらめきくん

外国人社員の高いモチベーションが日本人社員を刺激し、組織全体の生産性向上した声が採用を行った企業様から相次いでいます。

企業イメージ向上

外国人を積極的に受け入れる企業は、ダイバーシティを重視する姿勢として社内外から好意的に評価されやすいです。グローバルな視点を持つ企業というイメージが広まることで、学生や転職希望者からの応募が増えるだけでなく、取引先からの信頼度アップや新規顧客の獲得にも寄与します。

社会的に求められる多様性を実践する企業は、採用活動やPR活動でも差別化が図りやすく、結果的に長期的な成長に繋がる可能性があります。

採用コストと人件費を削減

外国人採用では、現地の求人サイトやオンライン面接など、多様な募集方法を活用して広告費や採用費を削減できるのが大きな強みです。さらに、海外の給与相場を踏まえた報酬設計により、人件費を効率的にコントロールしやすくなります。

例えば平均給与が比較的低めの地域から優秀な人材を確保できれば、同等のスキルを持つ国内人材を採用する場合と比べてコストを抑えられる可能性が高まります。こうした工夫によって採用面でも経費面でもメリットが生まれ、企業の持続的成長につながる点が外国人採用の魅力といえます。

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採用前に押さえておきたい注意点

外国人採用には多くのメリットがありますが、実際に導入する際には事前に押さえておくべき注意点も少なくありません。ここでは、採用担当者が見落としがちな2つのポイントを整理します。

在留資格に関する正しい知識

外国人が日本で就業するには、在留資格(ビザ)の種類を正しく理解しておく必要があります。たとえば、エンジニアとして雇用する場合には「技術・人文知識・国際業務」、飲食店や製造業で働く場合には「特定技能」など、業務内容に合った在留資格を取得しなければなりません。

申請手続きには一定の期間と書類準備が必要になるため、余裕をもってスケジュールを組むことが重要です。

在留資格に合った雇用計画を早めに立案し、書類不備や手続き遅延を防ぐことが成功のカギです。

言語や文化の違いへのサポート

言語の壁や文化の違いは、外国人社員が活躍し始めたときに必ず直面する課題です。

例えば日本語や英語の研修制度、多文化交流イベント、チャットツールの導入など、複数のアプローチを組み合わせることでコミュニケーションのハードルを下げることができます。

サポートの具体例
  • 日本語レッスンや英会話研修のサポート
  • 多文化共生を促す社内イベントや勉強会
  • 各国の文化的背景を理解する生活オリエンテーション

社員同士が円滑に意思疎通できる体制を築けば、業務効率が上がるだけでなく、チーム全体のモチベーション向上にも寄与します。結果として、新たなアイデアやスキル共有が活性化する点も見逃せません。

外国人採用を成功に導く実践ステップ

一般的な外国人採用の流れは下記になります。

以下の4つのステップが特に重要です。募集要件からオンボーディング、さらには社内コミュニケーションの強化に至るまで、それぞれに注意すべきポイントがあります。

募集要件・ターゲットの明確化

外国人採用の第一歩は「なぜ外国人が必要なのか」をはっきりさせ、具体的なターゲットを設定することです。たとえばITエンジニアなら「日本語N2レベル+プログラミング経験」など、必要スキルを洗い出しましょう。

さらに、日本在住の外国人を採用するか、海外から呼び寄せるかによって、準備やコスト、ビザ手続きなどの負担が変わります。大学との連携や海外求人サイト、SNSなどを組み合わせ、どの方法が自社に合うかを見極めることも大切です。最初に募集要件とターゲットを明確にしておくと、ミスマッチを防ぎ、スムーズな選考と定着につながります。

面接・選考プロセスの最適化

オンライン面接を活用し、海外在住の候補者とも円滑にコミュニケーションできる体制を整える事も重要です。

選考基準は「言語力」「専門知識」「コミュニケーション力」といった要素を明確化し、面接官全員で評価項目を共有します。さらに、プログラミングの実技テストや、事例を使った課題などを取り入れることで、実務能力を正確に見極めることが可能です。

面接に加え日本語試験の点数を確認、現地で採用する場合は、学校の先生や指導者から評価を聞くことも重要です。

入社直後の研修・サポート

外国人社員の早期定着と活躍を促すには、入社直後の研修やサポート体制が要となります。企業理念や就業規則、ビジネスマナーを多言語で共有し、オンライン研修なども活用することで理解度を高めましょう。

さらにメンターやバディ制度を導入し、業務面だけでなく生活面でも相談しやすい環境を整備します。入社後1〜3ヶ月にフォローアップ面談を行い、不安や課題を早期に発見・解決することが大切です。

オンボーディングの充実は定着率とパフォーマンスに直結します。「ここで自分は成長できる」と感じてもらう施策を早期に実施しましょう。

社内コミュニケーション強化とキャリア支援

異なる文化・言語背景を持つ社員が協働しやすい環境づくりとして、社内文書やマニュアルの多言語化やチャットツールの整備が効果的です。

グローバルコミュニケーション研修を実施し、日本人社員も多様性を受け入れる姿勢を育むことが鍵となります。さらに、外国人社員のキャリアパスを明示し、管理職登用や専門分野でのスキルアップなど、中長期的な成長機会を提示しましょう。

日本に来る外国人は稼ぐことを目的としつつ、将来のキャリア形成も重要視しています。スキル支援やキャリアパスの提供が定着率向上の鍵となります。

具体的な成功事例と導入効果

ここからは、実際に外国人採用を行った企業の成功事例を3つご紹介します。企業規模や業種によって得られるメリットは異なりますが、どのケースも「必要な体制づくり」をしっかり行ったことがポイントです。

グローバル展開企業での売上拡大事例

事例企業:株式会社A(仮)
業種:電子部品メーカー
取り組み:北米や欧州への輸出拡大を狙い、英語堪能な外国人スタッフを3名採用
導入効果:
海外の大手顧客とのコミュニケーションが円滑化し、受注案件が約1.5倍に
日本語が不得意な顧客とのやり取りもスムーズになり、クレーム発生率が大幅に減少
外国人社員の多角的な視点により、新製品の海外向けマーケティング戦略が確立
売上高は2年で120%成長し、海外売上比率が大きく拡大しました。新規市場開拓において「言語の壁」を乗り越えたことが大きな要因と言えます。

中小企業が人材不足を解消し、新市場を開拓

事例企業:株式会社B(仮)
業種:食品加工業
取り組み:地方工場の人材不足を解消するため、ベトナム・フィリピンなどから技能実習生や特定技能ビザでの採用を実施
導入効果:
これまで充足できなかった生産ラインを安定稼働させることに成功
ベトナムの食文化を取り入れた新商品を開発し、海外市場でも販売展開
現地スタッフの口コミやネットワークを活用し、アジア圏への輸出が増加
人手不足対策だけでなく、外国人社員が持つ母国の情報やネットワークを活かして新たな市場を開拓。日本国内で売れ筋だった商品を改良し、アジア圏でも受け入れられるラインナップを開発できた点が大きな成功要因でした。

社内カルチャーが活性化し、離職率が下がった例

事例企業:株式会社C(仮)
業種:ITサービス
取り組み:社内ダイバーシティ推進の一環で、外国人エンジニアを積極採用
導入効果:
異なる国籍・文化背景を持つメンバー同士が協働することで、新サービスのアイデアが増加
チームビルディングを強化した結果、社内コミュニケーションの質が向上
「グローバルな人材が活躍できる会社」という認知が広がり、日本人含めた離職率も低下
社内のカルチャーが活性化したことで、新規プロジェクトの企画数も前年対比で130%に増加。さらに、外国人社員だけでなく日本人社員の離職率も下がり、結果的に組織全体の安定運営につながりました。

まとめ

ここまで見てきたように、外国人採用には人材不足の解消や海外展開の拡大、多様性の推進など、さまざまなメリットがあります。一方で、ビザや言語、文化の違いを踏まえたサポート体制や研修の充実、キャリア形成の支援など、事前に検討すべき課題も多いのが実情です。

自社の状況を踏まえた採用戦略と定着施策を組み合わせれば、企業の成長とグローバル化を力強く後押しできるでしょう。ぜひ外国人採用を活用し、新たな可能性を広げてみてください。

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この記事の監修者

プロフィールカード
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キャリアアドバイザー
秦 秀斗

大学卒業後、経営コンサルティング会社に入社し、企業の経営支援に携わる。その後、dodaを運営するパーソルキャリアにて、様々な方の転職支援に従事。その経験を活かし、株式会社JINにて、人材事業を開始。

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